A.　こちらの「ご注文フォーム」よりお申し込み下さい。フォームの必要事項にご記入ください。

A.　はい、できます。まずはお電話ください。
【電話での注文】TEL　048-951-0047　AM 9:00～PM 6:00

A.　代金のお振込が確認できた日から約10営業日で仕上がります。ただし、注文が多数の場合、受付順にて作業いたしますので日にちに余裕をもってご注文下さい。（詳しくは「ご利用の流れ」をご覧ください）

A.　はい、できます。ただしテープの内容、撮影日時の前後、登場人物の特定などお客様ご本人でないと確認できない場合がありますので、内容確認のためのご連絡を取らせていただく場合がございます。ビデオデッキの故障などで確認できない場合を除き、できるだけお客様のほうでご確認いただけますよう、お願いいたします。

A.　当方がビデオ編集の作業に入る前にご確認のご連絡を差し上げます。それ以後のキャンセルは料金の返金はできませんので予めご了承ください。

A.　申し訳ございませんが、国による映像方式の違いやDVDの地域コードの違いがございますので、海外からのご注文は受け付けておりません。

A.　申し訳ございませんが、編集内容に関してはおまかせ頂いております。「絶対に使ってほしくないシーン」などのご要望はお申し込み後の質問シートにご記入ください。

A.　はい、できます。タイトル（作品の題名）はお客様にご指定いただきます。タイトルは映像中のオープニング、パッケージ及びディスク盤面デザインに反映いたします。ただし、本編中のテロップは当方におまかせ頂くか、挿入しないかのどちらかになります。
「人物のお名前だけ」などのご要望はご注文後の質問シートにてお申し付けください。

A.　はい、できます。当方で著作権フリーの音楽から選曲してお入れします。

A.　はい、できます。挿入する音楽はお客様のほうでCDなどをご用意下さい。その場合は別途「こだわりBGMオプション」（有料）のお申し込みが必要になります。（詳しくは「ご利用料金」の「オプション料金」をご覧ください）

A. 　撮影された機材のメーカーや種類によってはできない場合がございます。素材到着後取扱いができない場合は送料・返送料共に当方で負担いたします。また、LPモードの映像はSPモードより画質が落ちますことを予めご了承ください。

A.　申し訳ありません。現在、「フォトムービーパック」サービスの準備をしておりますが、今のところ対応しておりません。

A.　DVD-R再生機能が付いている機器であれば、パソコンでもDVDプレーヤーでも観ることができます。ただし、DVDのフォーマットは多岐に渡り存在しますので、機種によっては再生できないものもございますので、あらかじめ説明書等にてご確認下さい。

A.　タイトルや文字等、お申し込みの内容に対して当方のミスによる誤りがある場合は無償にて修正いたします。それ以外の演出等に関する修正は受け付けておりません。予めご了承ください。

A.　はい、できます。ただし映像フォーマットのご希望に添えない場合がございます。まずはご相談ください。また、DVD制作分の値引きはできませんのでご了承ください。

A.　申し訳ございません。今後ブルーレイのサービスを開始する予定ですが、今のところ対応しておりません。

A.　はい、できます。「完成品コピー」サービスをご利用ください。（詳しくは「ご利用料金」の「完成品コピー料金」をご覧ください）
また、プライバシーポリシーに従い、納品後3ヶ月を過ぎますとデータを消去いたしますので、完成品を受け取ってから3ヶ月以内にお申し出ください。

A.　原則的に撮影は行っておりませんが、ご希望される方は「お問い合わせフォーム」もしくはお電話にてご相談ください。

A.　はい、できます。その場合は1枚のDVDに最大120分までのビデオを入れることができます。DVDにはメニューやチャプターの機能、及びパッケージやディスク盤面印刷はございません。（詳しくは「ご利用料金」の「データ変換料金」をご覧ください）

A.　申し訳ございません。今後「こだわりビデオ編集」サービスを検討しておりますが、今のところ「おまかせビデオ編集」以外の編集は行っておりません。

A.　はい、できます。ただしビデオには遺言としての法的効力はございません。ご遺族の方にメッセージを残すという目的で遺言書とセットで保管していただくなどの方法でご活用ください。イベントパックをご利用ください。